§1. Оплата
Первый вариант – картами Visa, MasterCard и МИР онлайн при оформлении заказа. Оплата происходит через платежный шлюз Сбербанка. Фискальный чек будет отправлен вам на электронную почту после оплаты.
Второй вариант оплаты – наличными (в Москве и Петербурге можно оплатить ещё и картами) курьеру или в пункте выдачи заказов. Все заказы можно вскрыть и осмотреть перед выкупом.
Минимальной стоимости заказа нет.
§2. Доставка
Интернет-магазин гейзерных кофеварок MokaPot.ru осуществляет доставку курьерской службой B2CPL (трекинг на сайте gdezakaz.ru) в 78 регионах России. После добавления товара в корзину и указания адреса сайт автоматически посчитает стоимость, варианты и сроки доставки в вашем случае.
На сайте автоматически оформляется доставка курьером до двери либо самовывозом из ПВЗ (пунктов выдачи заказов). Если вы хотите получить ваш заказ другим способом – Почтой России или через постоматы Boxberry, – то свяжитесь с нами по бесплатному телефону 8 800 550 87 12, чтобы оформить настандартную доставку для вашего заказа.
Сроки и стоимость доставки – популярные направления:
Это краткая справочная информация только по популярным городам. Мы доставляем почти по всей России, просто дойдите до этапа оформления доставки в корзине и сайт автоматически посчитает варианты, стоимость и сроки доставки до вашего адреса.
- По Москве при заказе до 16:00 в будни и до 14:00 в выходные доставим на следующий день курьером за 210 рублей (за МКАД – 330 руб.). Доступен также самовывоз за 90 рублей. Точки самовывоза:
- На Авиамоторной: на завтра при заказе до 16:00 в будни и до 14:00 в выходные
- На Павелецкой (ТЦ “Кожевники”): +1 рабочий день на доставку до этого пункта.
Точные адреса и даты доставки будут показаны вам в корзине при оформлении заказа.
- В Петербурге гейзерная кофеварка окажется у вас послезавтра (при заказе до 16:00 в будни или до 14:00 в выходные) всего за 230 рублей. Самовывоз гейзерных кофеварок в СПб стоит 139 рублей (пункты выдачи находятся на Сенной и на Заставской).
Обратите внимание, что мы указываем реальные максимальные сроки доставки от момента заказа на сайте до поступления товара в курьерскую службу вашего города.
- Поволжье:
- Нижний Новгород: 3-4 рабочих дня за 279 рублей (самовывоз 149 рублей)
- Оренбург: 7-10 рабочих дней за 329 рублей
- Самара: 6-8 рабочих дней за 279 рублей (самовывоз 149 рублей)
- Саратов: 5-7 рабочих дней за 279 рублей (самовывоз 149 рублей)
- Урал:
- Екатеринбург: 4-8 рабочих дня за 329 рублей (самовывоз 179 рублей). Большой разброс по датам вызван тем, что отгрузка товара в Екб происходит только два раза в неделю. Более точные сроки можно увидить при оформлении заказа либо узнать у нас по телефону.
- Челябинск: 6-8 рабочих дней за 329 рублей (самовывоз 179 рублей)
- Юг:
- Краснодар: 6-9 рабочих дней за 279 рублей
- Ростов-на-Дону: 5-8 рабочих дней за 279 рублей (самовывоз 149 рублей)
- Сочи: 6-8 рабочих дней за 319 рублей (самовывоз 149 рублей)
- В Крым – доставляем. Курьером от 430₽, самовывоз 370₽. Также есть возможность отправить почтой и в постоматы Boxberry (эти способы доставки доступны при заказе по телефону, а курьерскую доставку и самовывоз из Симферополя можно оформить автоматически в корзине).
- Сибирь:
- Новосибирск: 7-10 рабочих дней за 369 рублей (самовывоз 209 рублей)
- Омск: 7-10 рабочих дней или быстрее за 369 рублей (самовывоз 209 рублей)
- Дальний Восток:
- Владивосток: 10-15 рабочих дней за 409 рублей (возможно оформить доставку в ПВЗ за 239 рублей).
Во всех случаях стоимость доставки фиксирована. Повторимся, точная и финальная стоимость и длительность доставки будет посчитана на этапе оформления заказа после ввода адреса.
§3. Обмен и возврат товара надлежащего качества без объяснения причин
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (см. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
- Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
При этом доставка товара осуществляется силами и за счет покупателя.
Говоря простыми словами: если вы купили у нас кофеварку и не пользовались ей, не выбросили коробку и чек и прошло не более 2 недель, то просто отправьте её нам Почтой России обратно (но за ваш счёт), а мы веренём вам деньги.
§4. Если вы обнаружили брак (обмен товара ненадлежащего качества)
Если вы обнаружите существенный недостаток (брак) в купленной кофеварке, то в первую очередь свяжитесь с нами, пожалуйста. Это можно сделать по бесплатному телефону 8 800 550 87 12. Если при внешнем осмотре или по фото недостаток легко идентифицируется и определяется как существенный, мы предложим вам:
- замену на кофеварку этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- бесплатную запчасть (если проблема только в одной детале)
- возврат денег (ваш экземпляр забираем);
В случае невозможности выявления и подтверждения существенного недостатка сотрудниками продавца, спора о наличии недостатков и о причинах возникновения недостатков товара продавец передает товар для проведения Экспертизы импортеру или производителю.
Говоря простыми словами: если вы купили у нас кофеварку, но дома обнаружили, что она явно бракованная, то просто пришлите нам фото. Мы вернем деньги или вышлем другой экземпляр. А вы отправите нам первую обратно.